Výmena / vrátenie / reklamácia

Tu je krátke zhrnutie podmienok a postupu pri výmene, či reklamácii tovaru. Kompletné podmienky sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Výmena tovaru

Občas sa stane, že Vám napríklad nesadne veľkosť alebo strih tovaru, ktorý ste si objednali. V takom prípade Vám môžeme tovar do 14 dní jednoducho vymeniť. Veľkosť tovaru si teda po prevzatí doma odskúšajte, ponechajte na ňom štítky a ak Vám nesadne, tu je postup...

  1. KROK:
    Odporúčame Vám informovať nás o výmene tovaru mailom: armytex@armytex.sk
  2. KROK:
    Do mailu nám napíšte, ktorý tovar si prajete vymeniť a za aký tovar.
    Alebo nám môžete poslať tento formulár: Formulár pre výmenu tovaru
  3. KROK:
    Tovar musí byť v pôvodnom stave - nenosený, nepoškodený, riadne zabalený. Takýto tovar nám môžete zaslať na:
    • poštový balík: Radovan Štrbáň ARMYSHOP, Balíkobox Centrum 5, 01791, Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
    • osobne, doporučený list 1.triedy alebo kuriérom na adresu: Radovan Štrbáň, ARMYSHOP, Centrum 8, 01701 Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
  4. KROK:
    Následne tovar preberieme, skontrolujeme a budeme Vás informovať, či Vami požadovaný tovar na výmenu máme skladom. Pokiaľ nie, dohodneme sa, či počkáte, kým ho naskladníme alebo Vám vrátime peniaze za tovar.
  5. KROK:
    Pokiaľ tovar máme skladom, zašleme Vám ho. Čo sa týka prepravných nákladov:
    - Vy platíte za odoslanie tovaru k nám
    - my platíme za odoslanie tovaru k Vám

Reklamácia tovaru

Pokiaľ má tovar nejakú výrobnú vadu, môžete ho reklamovať. Tu je postup...

  1. KROK:
    • Prečítajte si bod Záruky a reklamácie v našich Obchodných podmienkach.
    • Ak spĺňate podmienky pre reklamáciu, odporúčame Vám informovať nás o nej mailom: armytex@armytex.sk
  2. KROK:
    Spolu s tovarom alebo do mailu nám pošlite tento reklamačný formulár: Reklamačný formulár
  3. KROK:
    Tovar najprv očistite, aby nebol špinavý a vo Vašej réžii nám ho doručte na:
    • poštový balík: Radovan Štrbáň ARMYSHOP, Balíkobox Centrum 5, 01791, Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
    • osobne, doporučený list 1.triedy alebo kuriérom na adresu: Radovan Štrbáň, ARMYSHOP, Centrum 8, 01701 Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
  4. KROK:
    Následne tovar preberieme, reklamáciu do 30 dní spracujeme. O priebehu vybavovania reklamácie a výsledku jej vybavenia Vás budeme kontaktovať.

Vrátenie tovaru do 14 dní

Upozornenie: vrátenie tovaru do 14 dní je podľa zákona možné len pri nákupe na diaľku (teda prostredníctvom nášho eshopu), teda nie, keď si tovar zakúpite v kamennej predajni, kde máte možnosť pozrieť si ho a odskúšať si ho.

Pokiaľ ste si tovar prevzali, prezreli, prípadne odskúšali strih, či veľkosť a nevyhovuje Vám, môžete ho do 14 dní od prevzatia vrátiť. Tovar však nemôže byť používaný, musí byť v pôvodnom stave, vhodný na ďalší predaj ďalšiemu zákazníkovi. Tu je postup...

  1. KROK:
    Odporúčame Vám informovať nás o vrátení tovaru mailom: armytex@armytex.sk
  2. KROK:
    Do mailu alebo spolu s balíkom nám pošlite tento formulár. Najmä IBAN vypisujte čitateľne (alebo nám ho pošlite do mailu): Formulár pre vrátenie tovaru
  3. KROK:
    Tovar musí byť v pôvodnom stave - nenosený, nepoškodený, riadne zabalený a obsahovať pôvodné štítky. Takýto tovar nám môžete vo vlastnej réžii doručiť na:
    • poštový balík: Radovan Štrbáň ARMYSHOP, Balíkobox Centrum 5, 01791, Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
    • osobne, doporučený list 1.triedy alebo kuriérom na adresu: Radovan Štrbáň, ARMYSHOP, Centrum 8, 01701 Považská Bystrica (nezabudnite uviesť aj tel. č. 0915 275 674)
  4. KROK:
    Následne tovar preberieme, skontrolujeme a ak spĺňa podmienky, vrátime Vám peniaze na Váš IBAN a to najneskôr do 14. kalendárnych dní.

Získajte zľavu 6% na prvý nákup

a zároveň vám neujde žiadna zľava ani novinka

.